返金ポリシー
返品・交換ポリシー
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不良・印刷ミス・破損があった場合は、商品到着後7日以内に不具合箇所の写真とともにメールにてご連絡ください。弊社で確認の上、返品方法をご案内いたします。
初期不良・弊社起因の不具合の場合：
- 返品送料は弊社が負担いたします（返送先住所をご案内します）
- 商品到着確認後、全額返金または再送にて対応いたします
お客様都合によるご返品：
- 返品はお受けできません
※オーダーメイド・受注生産品のため、サイズ違い・イメージ違いなどお客様都合による返品はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
ご注意：
返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。
返品を開始する場合は、info@belowaverage.shopまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります。
返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。
返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、info@belowaverage.shopまでお問い合わせください。